腕時計の通販ならワールドウォッチショップ

古物商許可番号 兵庫県公安委員会 631341500043

腕時計通販でよくある質問

Q.店舗販売はしていますか?

A.大変申し訳ございませんが、当店では店舗での販売はしておりません。インターネットでの販売のみとなります。気になる商品がございましたらお気軽にメールにてご連絡下さい。

Q.メールが届かないのですが?

A.当店からご注文後、必ずメールにてご連絡させて頂いております。メールが届かない原因としては下記内容の理由が考えられます。


下記内容をご確認くださいますよう、お願いいたします。


<携帯メールをご利用の場合>

●ドメイン拒否をしてはいませんか?
 
→ドメイン解除をお願いいたします。

【watchworldshop@gmail.com】

●ご注文は完了しておりますか?

●ご注文の際にメールアドレスの入力に間違いはございませんか?

<パソコンメール(フリーメール等)をご利用の場合>

● 受信メールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?

●迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていませんか?

(Hotmail、Yahooメール等)

● 携帯電話等に転送されるよう設定されておりませんか?

● プロバイダーのサーバエラー(受信用のサーバが落ちている等)

※ すでにご注文をいただいている場合でのメールでのお問い合わせに関しましては 【受注番号】もしくは、【ご注文者様の氏名】をご記載くださいますよう、お願いいたします。

尚、上記に当てはまらない場合、お電話にてお問い合わせください。

TEL 06-6439-6511 (平日 10:00〜18:00まで/土・日・祝祭日抜く)

Q.新品ですか?

A.当店の商品はすべて新品となります。ブランド側でモデルチェンジが予告なく行われる事が稀にございます。写真のイメージとお届けする商品が多少異なる場合がございますがあらかじめご了承下さい。※箱なども急にブランド側でモデルチェンジされる事がございますのあらかじめご了承下さい。

Q.他店に比べ、こんなに安いのは何故ですか?

A.当店では海外に拠点を持ち現地で買い付けをしています。海外では日本より腕時計を安く仕入れることができますので、このような価格でご提供することが可能となっています。※海外先行発売モデルや国内未発売モデルなどは国内定価がない場合ございます。その際は入荷時期により料金が変動致します。

Q.ご注文後の返品、交換、キャンセルはできますか?

A.商品到着後、3日以内であれば返品交換対応させて頂きます。交換の場合は商品返送確認後、海外より再度仕入れますので、お届けまでに約14日前後掛かります。返品の場合は、商品返送後、返金手続きまでに約1ヶ月以上掛かる場合もございますのでご了承ください。

Q.輸入するということは、販売価格の他に輸送費や関税も支払わなければならないのですか?

A.商品が海外から当店に届くまでにかかる輸送費や関税、手数料など諸々の費用はすべて当店で負担させて頂きます
お客様からいただくのは、商品本体価格と国内送料のみです(送料はただいま全国無料で発送させて頂いております。)

Q.納期はどれくらいかかりますか?

A.決済確認後、海外より取り寄せますので通常で約14日程頂いております。国内在庫は5日以内に発送致します。最速でのお届けを心がけておりますが、ごく稀に海外の運送状況や通関で遅れることもありますので1ヶ月近く掛かる商品もございますのであらかじめご了承ください。

Q.偽物が届くことはありませんか?

A.偽物をお届けするようなことはありません。 当店が在庫を共有している販売店は、正規品のみを取り扱う代理店や専門店のため、偽物が混じるようなことはありえません。また、当店ではすべての商品を必ず開封チェックした後にお客様のもとへお届けしておりますので、偽物がお手元に届くようなことはありませんのでご安心ください。

Q.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか?

A.大丈夫です。
当店では個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しておりますので、ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。

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